サービス利用規約

Eコマース 配送規約

2020年3月1日から有効
オンラインショップに関する一般的情報
Eコマース商品はHERMANDIA OY (VAT ID EU29149407)によって販売されています。 私たちは世界中の成人を対象に商品を販売しています。 商品価格にはVAT（付加価値税）が含まれています。 私たちには商品の価格や送料を変更する権利があります。

注文方法
商品は一般的にwww.hermandia.comのマイカートのページを経て注文されます。 注文完了後、注文価格、配送料および注文された商品を記載した注文確認メールをお客様にお送りします。 注文確認メールを受け取るためには、注文時にお客様のメールアドレスを入力していただく必要があります。 ご注文時に有効な配送条件に同意していただく必要があります。

注文確認
個々の注文に関する情報を含む注文確認メールをお送りします。

決済オプション

注文時に商品と送料の支払いをしていただく必要があります。 オンラインショップにて、下記方法でお支払いいただくことができます。:

Stripe（ストライプ）

Stripeは、安全で簡単な決済サービスです。 お会計時にカード決済をお選びいただいた場合、Stripeが決済サービス業者となります。 お支払いはHermandiaのウェブサイトで直接処理することができ、外部のサービスに誘導されることはありません。 Stripeの決済システムを使ってお支払いをしていただく際、こちらのStripeのサービス利用規約に同意していただく必要があります。

PayPal（ペイパル）

PayPalは国際的な決済サービス業者であり、送金はメールアドレスを経て行われます。 PayPal送金をする場合、PayPalアカウントを作り、送金に必要なクレジットカードを登録していただく必要があります。 登録をせずにゲストとして送金していただくことも可能です。

PayPal決済をお選びいただくと、PayPalのページに自動的に移動します。 もしすでにPayPalアカウントをお持ちの場合、ログイン後お支払いを確定してください。 PayPalアカウントをお持ちでない場合、アカウントを作り、お支払いを確定してください。

お客様のお支払いが確認でき次第、ご注文いただいた商品の発送手続きを開始いたします。 お支払いが確認できましたら、お支払い確認メールをお送りします。 PayPalでお支払いいただいた商品を返品される場合、お客様のPayPalアカウントに返金いたします。

Klarna

Nordea、Osuuspankki、Danske Bank、LähiTapiola、Aktia、Nooa、Local Cooperative Banks、Savings Banks、Handelsbanken、S-Bank、Bank of Åland、payment cards、Klarna Pay later and Klarna Instalments

お届けに必要な日数

商品の発送は平日に行います。 決済が完了し、注文が確定された後、発送が行われます。 フィンランド国外のご注文は、お客様の選択に応じて、主に航空貨物として発送いたします。

発送に例外的な遅れが発生した場合、HERMANDIAホームページの「Journal」セクションにてお知らせいたします。

配送方法および配送料

フィンランド国内の送料は、SÖÖR商品の価格に含まれています。 その他地域への配送の場合、お会計時に送料が表示されます。 配送料には、配送とパッケージの料金が含まれます。 商品はパッケージまたは手紙として発送されますが、パッケージとして発送された場合のみトラッキングナンバーが付いています。 壊れやすい物として配送を希望される場合、現行の価格に応じて別途追加料金を配送料に加算いたします。

商品交換及び返品に関する条件

お客様は14日以内に商品交換・返品を行う権利があります。 元のパッケージに入ったままの、未使用で販売可能な商品の場合のみ、返品の権利を行使していただくことが可能です。

ご返品の際、下記情報を添付してください。

• 注文番号、氏名、住所および電話番号
• 銀行口座番号
• Hermandiaの注文確認メールの写し

返品する際の宛先:
HERMANDIA OY
Raunistulantie 25 M
20300 Turku
Finland

返品は14日以内にお願いします。14日を超えた場合はお受けすることができません。 返金が受理・処理された際には、お客様の銀行口座に直接返金されます。
郵送時に問題が発生した場合や欠陥品の場合、すぐご連絡ください。

注文および返品に関するお問い合わせはこちらまで：service@hermandia.fi

郵送時に商品が紛失した場合、届いた商品が破損していた場合、または間違った商品が届いた場合、すぐこちらまでご連絡ください。：service@hermandia.fi

郵便でご連絡いただく場合はこちらまで:

Hermanni Vuorisalo
HERMANDIA Oy
Raunistulantie 25 M
20300 Turku

間違った商品が届いた場合や届いた商品が破損していた場合、商品が届いてから14日以内に通知してください。 郵送中にパッケージが破損していた場合、郵便局に苦情を申し立てていただく必要があります。

お知らせ:
私たちには配送に関する条件を変更する権利を持っています。 注文前に、お客様は各自、ご注文時に有効な配送条件についてお読みいただく必要があります。
HERMANDIA Oyは、すべてのお客様情報を保護します。
HERMANDIA OYは、決済サービス業者と物流業者を除くいかなる第三者にもお客様情報を開示しないことをお約束します。